Nieuws Categorie Samenwerking Marketing voor kleinschalige NGO’s | Marketing voor kleinschalige NGO’s |
|
|
|
| Geplaatst door Redactie | |
| zaterdag 03 juli 2010 | |
 Het is weer zomer en soms is het leuk om iets nuttigs te doen met de vrije tijd. Mijn aandacht viel deze maand op het boek “The Nonprofit Marketing Guide: High-Impact, Low-Cost Ways to Build Support for Your Good Cause”. Het gaat over marketing voor kleinschalige NGO’s of hulporganisaties met soms maar een of twee personen als drijvende kracht.Het boek is in Nederland nog niet verkrijgbaar maar wel op o.a. http:nonprofit.about.com besproken. Het is gebaseerd op ervaringen van de auteur Kivi Leroux Miller in Amerika. Ze geeft wat tips voor het schrijven van een marketingplan en voor het goedkoop inzetten van sociale media. Dit zijn websites waar veel mensen samenkomen zoals Facebook, Hyves, Twitter … Media neemt ook een belangrijke plaats in de PR strategieën van de auteur. Ze geeft het voorbeeld van grote bedrijven en instellingen die bekende mensen inzetten. Ze kunnen een rol spelen door een bepaalde activiteit of expertise van de NGO onder de aandacht te brengen. Dit werkt vooral bij gebeurtenissen die het nieuws halen zoals een aardbeving, een overstroming ... Dat kan volgens de auteur een kleine NGO ook doen mits de specialisatie duidelijk is: kinderhulp, scholing, armenzorg, cultuur, jeugd, infrastructuur… Het is daarom handig om de dag te beginnen met het nieuws: wat is het nieuws van de dag? In dat geval is iemand van de NGO nodig die bereid is zijn of haar expertise met het publiek te delen via de media. Bij grote gebeurtenissen zijn de media altijd op zoek naar specialisten. Het loont als mensen de NGO herkennen als merk die staat voor een specifiek doel. Vijf criteria zijn hier van belang: Bereikbaarheid: Dat is belangrijk omdat de media met deadlines werken. Ze gaan liever naar iemand van wie ze weten dat hij of zij de juiste informatie op tijd kan verstrekken. Daarnaast voelen de experts binnen de NGO zich verantwoordelijk omdat ze direct, makkelijk en snel bereikbaar zijn. Dit betekent dat de NGO 24 uur per dag en 7 dagen per week voorbereid is op een telefoontje, mailtje of bezoek van een journalist. Op de website van de NGO moet daarom een telefoonnummer en een e-mailadres staan. Veel NGO’s gebruiken nog steeds een formulier in plaats van een e-mailadres. Journalisten en mediamensen vullen over het algemeen niet zo graag een formulier in. Ze bellen liever of sturen een e-mail. Samenwerking: Een journalist is tijdens een interview of gesprek altijd op zoek naar wat de auteur een “bingo” moment noemt. Dat is het moment waarop de expert van de NGO de informatie verstrekt waarop de journalist wacht: de kern van het probleem, de oplossing, een verbasend nieuwsfeit, interessante statistieken of een intrigerende quote. Dat “bingo” moment is altijd handig voor de NGO en kan worden bereikt door aandachtig te luisteren naar de vragen van de journalist. Vraag daarom om zijn of haar agenda, stel vragen over het verhaal dat hij of zij wil schrijven en geef aanwijzingen. Beantwoord de vragen ook als ze in je ogen onzinnig lijken. En vul de antwoorden aan met feiten, informatie en inzichten die ze nog niet kennen. Kennis: Je hoeft niet alles te weten van je onderwerp. Niemand beheerst volledig zijn specialisme. Pak een stuk uit je werk waar je de beste in bent en een deel van het werk van een ander uit je NGO dat hij of zij niet machtig is. Laat iedereen weten wat je weet: je kent je eigen specialisme maar ook delen van andere specialismen binnen de organisatie. Dat helpt als je praat met derden buiten de organisatie zoals de media. Je kunt ze meteen doorverwijzen naar de juiste personen. Media zijn over het algemeen altijd blij met iemand die hun direct naar de juiste persoon doorverwijst. Help ze een goed verhaal te schrijven. Reputatie: Een betrouwbare NGO heeft een verleden dat iedereen kan checken. Daarom is het zeer belangrijk de eigen reputatie te bewaken. Titels van de medewerkers helpen hierbij. Iemand met een academische titel en expert op een werkgebied van de NGO spreekt meer aan. In de biografie van de NGO en op de website is het aanbevolen het aantal jaren ervaring van de NGO te noemen. Wanneer je over je werk praat, vermijd moeilijke taal, praat zo neutraal mogelijk, gebruik quotes, beantwoord de e-mails en de telefoons en geef goede referenties. Betrouwbaarheid: De auteur bedoelt hier met betrouwbaarheid een NGO die geen meningen verkondigt, is transparant, geen pretenties heeft, eerlijk en zelfverzekerd is. Denk erom dat je NGO een missie heeft om objectief te zijn en de tegengestelde meningen met respect tegemoet komt. Het boek bevat een schat aan informatie over PR, media en marketing voor kleine hulporganisaties. Het is weliswaar gebaseerd op de ervaringen van Amerikaanse NGO’s. Maar als het om het organiseren van de hulp gaat, werken de menselijke samenlevingen vrijwel op dezelfde manier. Een goed investering en een heerlijke zomerlectuur in een. Gerelateerd onderwerp: - Hoe zet je een kleinschalig project op? |
| < Vorige | Volgende > |
|---|
op dit werk is een creative commons licentie van toepassing (cc) 2005-2010 
